Soluciones / Concierge
El huésped pide, quien lo resuelve se entera.
Los pedidos durante la estadía llegan por el chat y van directo a limpieza, mantenimiento o recepción. Los paseos de socios se convierten en ingresos, y el posventa trae al huésped de vuelta.
Cada pedido con responsable y plazo, tal como trabaja tu equipo.
Tu hotelConciergelun 19 octAbiertos
3Traslado del muelle, mañana 9:00
Laura Gómez · 103
Lancha 4 islas · 2 personas
Marco Rossi · 101 · R$ 360
Ducha sin agua caliente
Pasó el plazo de 30 min
En curso
2Cuna en la 201
Con Rita · antes de las 14:00
Pastel de cumpleaños esta noche
Júlia Santos · 110 · R$ 120
Resueltos hoy
7Toallas extra · 104
Clave del Wi-Fi · B2
Respondido por Vesper IA
Toda la estadía bien atendida, sin radio ni papel en la recepción.
Desliza para ver más
Pedidos por el chat. El huésped pide por WhatsApp y la IA lo convierte en un pedido con habitación y horario.
Limpieza
2
Mantenimiento
1
Cocina
1
Recepción
3
Cada área recibe lo suyo. Limpieza, mantenimiento, cocina y recepción ven solo lo que les toca, en el celular.
Ducha sin agua caliente · 106
Gerencia avisada a las 10:10
Plazo y aviso. Un pedido detenido pasa el plazo y avisa a la gerencia antes de volverse una queja.
Catálogo de paseos y servicios. Lancha, traslados y experiencias propias, con precio y reserva en el chat.
Comisiones de octubre
R$ 1.242
23 paseos vendidos para 4 socios
Comisión de los socios. Cada paseo vendido registra la comisión del alojamiento para el cierre del mes.
Posventa. Agradecimiento, encuesta e invitación a dejar una reseña justo después del check-out.
Vuelta a las 4 islas · Marco Rossi + 1
Foto ilustrativa generada para el prototipo
Pide por WhatsApp, sin descargar ninguna app.
La misma conversación de la reserva sigue durante la estadía. El huésped recibe la confirmación y el plazo de cada pedido.
El pedido sabe de qué habitación vino y a qué cuenta va.
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Servicios y paseos entran en la cuenta de la habitación.
IALa IA entiende el pedido y responde lo sencillo.
CRMDespués del check-out, el huésped entra en las campañas de regreso.
PayPaseo pagado al instante, con Pix o tarjeta.
RevenueLos ingresos extra aparecen junto a los del hospedaje.
TodasVer las seis soluciones.
Lo que suelen preguntar.
¿La camarera necesita computadora?
No. Cada área usa su propio celular y solo ve sus pedidos.
¿Cómo registro a los socios?
Agregas el paseo con precio, horario y comisión. El equipo de implementación te ayuda a armar el catálogo.
¿Y las reseñas en los sitios de viaje?
Después de la encuesta, quien quedó contento recibe la invitación para dejar una reseña donde tú elijas.